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영동군은 충청북도가 시행한 2007년도 민원행정추진상황 평가에서 최우수기관으로 선정됐다고 밝혔다. 군에 따르면 민원사무처리에 관한 법률 제28조 및 시행령 제52조에 따라 충청북도가 실시한 이번 평가에서 4개 분야 34개 항목에서 모두 고른 점수를 얻은 것으로 알려졌다. 특히 민원실 환경을 개선해 민원인 전용휴게실과 어린이놀이방을 설치하고 주요 민원부서를 집중 배치했으며, 정보화시대에 부응한 인터넷전자민원서비스 및 무인민원발급기 설치 등 고객위주의 민원서비스를 확대한 것이 높게 평가받았다. 또한 민원관련제도를 정비해 민원서류 감축과 자치법규집 정비, 유기한 민원처리 기간을 단축하는 등 주민불편 부담을 최소화하는 노력을 인정받았다. 게다가 지역실정에 맞는 다양한 민원시책을 개발해 민원수요에 탄력적으로 대응하고, 공직자 자원봉사자 마일리지를 운영하는 등 자원봉사단체와 연계해 소외계층을 위한 시책을 적극 추진해온 점이 부각됐다. 한편 영동군은 행정자치부로 추천돼 충북을 대표해 전국의 시도에서 올라온 기관들과 전국 최우수기관을 놓고 경쟁하게 된다.
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